Mas, afinal de contas, como medir
a nossa competência?
Como medir essa competência em
alguém, se isso depende dos nossos conhecimentos e do desenvolvimento de
habilidades específicas?
De fato, o diferencial numa
pessoa é reconhecido pela combinação de seus conhecimentos, suas habilidades e
suas atitudes. Juntos, se refletirão nos resultados obtidos em cada tarefa,
cada trabalho, cada desafio. Melhor ou pior, representam a competência do
indivíduo.
Atualmente, ninguém contesta, as
informações estão democraticamente disponíveis para quem quiser... e, quem
quiser, pode transformar isso em conhecimento. Facilmente podemos alcançar um
treinamento teórico sobre O QUÊ queremos saber. Ficar na teoria é idealizar,
precisamos de mais. E podemos também ao longo da vida, acumular diversas
habilidades. O limite, algumas vezes, pode ser físico. Mas, podemos ter
múltiplas habilidades e, praticando os conhecimentos, saber COMO fazer muitas
coisas.
No entanto, é a atitude que o
indivíduo assume diante de cada situação que mostrará, finalmente, sua
competência: o QUERER fazer. E isso, sim, define a individualidade e o
diferencial da pessoa.
ATITUDE, isso faz toda a
diferença!
Esse foi o tema do encontro que,
neste mês, fechou ciclo de encontros com os colaboradores da PIAU FORMULÁRIOS.
Foram cinco encontros, em que conversamos sobre conhecimento e habilidades de
Atendimento, Comunicação Assertiva, trabalho em Equipe e a Felicidade.
Sem demagogia, falamos sobre a
maneira como, de verdade, estamos respondendo às situações do dia a dia, como
as experiências anteriores estão contribuindo com as nossas atitudes.
Porque essa busca incessante por
novos conhecimentos, o bombardeio das informações da Internet nada significarão
se não houver um ato consciente, comprometido e real: nossa ATITUDE. É preciso
refletir, discernir entre o certo e o errado, aprimorar nossas atitudes, em
todos os âmbitos da nossa vida.
Sejamos competentes, de fato, com
atitudes, não com ações ilusórias de conhecimentos aleatórios e habilidades
ineficazes.
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