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  Ultimamente, tenho pensado bastante sobre a forma como as pessoas estão encarando verdades e mentiras. Parece cada vez mais difícil argumentar, mesmo quando temos informações confiáveis, dados sólidos e fatos verificáveis. Muitas vezes, as pessoas simplesmente não acreditam. E o mais curioso: nem sempre apresentam argumentos para contestar. Apenas não acreditam. Talvez isso seja próprio do ser humano. Gostamos de nos apropriar das coisas. E, por que não, também da verdade? Assim, surgem a minha verdade, a sua verdade, a verdade do outro. Como se a verdade pudesse ser moldada conforme a conveniência, a experiência, a emoção ou o grupo ao qual pertencemos. A verdade se tornou efêmera. O que é verdade hoje pode não ser amanhã. O que é verdade para mim pode não ser para o outro. E, no meio disso tudo, vamos escolhendo em que acreditar, muitas vezes mais por afinidade do que por reflexão. Fico imaginando duas pessoas que se desentendem. Cada uma segue para um lado e conta a ...

Vivemos cercados de informações. Nunca foi tão fácil acessar dados, notícias, opiniões, cursos, vídeos, pesquisas e respostas rápidas para quase tudo. Mas talvez justamente aí esteja uma das grandes armadilhas do nosso tempo: confundir acesso com aprendizado. Ter informação disponível não significa compreender. Muito menos conhecer. E, menos ainda, ter sabedoria. Dados são apenas registros: números, fatos, sinais, acontecimentos. Para se tornarem informação, precisam ser organizados e ganhar contexto. Uma informação, por sua vez, só se transforma em conhecimento quando é analisada, comparada, questionada e aplicada. A sabedoria vem depois. E leva tempo. Não se baixa em arquivo. Não se compra em curso de fim de semana. Não se improvisa em palestra motivacional. Ela vai sendo construída, muitas vezes silenciosamente, na convivência entre o que estudamos, o que vivemos, o que erramos, o que corrigimos e o que ainda temos coragem de aprender. Ela nasce quando o conhecimento passa pela expe...

Ao longo da minha vida profissional, participei de muitos treinamentos, planejei programas de desenvolvimento e organizei inúmeros encontros voltados ao crescimento das equipes. Calendários foram criados, t emas foram estudados, e specialistas foram convidados. Tudo isso faz parte do trabalho de quem acredita no desenvolvimento de pessoas. Mas, com o passar dos anos, fui percebendo algo que talvez seja ainda mais importante do que qualquer programa estruturado. Desenvolver pessoas é sempre um caminho de mão dupla. Nenhum treinamento funciona se, do outro lado da mesa, não existir alguém disposto a aprender. A empresa pode oferecer ferramentas, oportunidades, orientação e conhecimento. Mas existe algo que não pode ser entregue em um slide, em uma palestra ou em um manual. Chama-se vontade de aprender . E foi justamente isso que aprendi, de forma muito clara, em um episódio que marcou a minha trajetória profissional. Anos atrás, quando trabalhei em Manaus, como Gerente Regional da Panaso...

Há algum tempo, venho tentando eliminar algumas palavras do meu vocabulário cotidiano. Não são os temíveis palavrões. Eu não digo mais: na luta, na batalha, sou guerreiro... Na verdade, acho que existem palavras normais que causam danos anormais, em determinadas situações... Não ousarei esbarrar na PNL – Programação Neurolinguística que é muito mais complexa e abrangente. Mas, falo sobre palavras e hábitos que podem criar um clima psicológico desnecessário, uma cultura velada de violência. Já comentei em palestras que acho um desperdício comunicacional dizer “bom dia”. Digo aquele “bom dia” automático, só por dizer e ouvir uma resposta que acaba vindo, no mesmo tom. Acredito que, em alguns casos, nem desejamos nada. É só um jargão matinal. Mas, pode piorar. O “bom dia” pode vir acompanhado de um despretensioso “como vai?” e provocar um terrível clima de MMA ... As respostas são multivariadas: “na luta”, “na batalha”. Daí, de repente, você é lembrado no grupo “esse é um guerreiro!”. E a...

 A primeira vez que entendi o tema “Comunicação” como objeto de estudo e necessidade imprescindível do ser humano, foi numa disciplina do Colégio ALTINA. O professor Beto Villaça entrou com um livro nas mãos... me encantei e comprei. Só ele e eu tínhamos o livro e eu me achava o máximo. De fato, isso definiu minha carreira e trabalhei em diversas áreas, de arte-finalista a Gerente de Marketing. Então, sempre que posso, introduzo o tema em minhas palestras e treinamentos. E, na quinta-feira, 31 de julho, tive a honra de participar do evento VENDAS 360°, promovido pelo TAPAJÓS NETWORKING, em Sa ntarém. Ao lado do parceiro Antonio Sena e de outros profissionais de destaque no Pará, apresentamos a palestra “Comunicação e Influência: Como Montar um Time Engajado”, para um público de mais de 200 pessoas, majoritariamente empresários locais. Durante a apresentação, abordamos a comunicação como um dos maiores diferenciais competitivos do ser humano — desde os tempos primitivos até a er...

T enho observado a crescente relevância das ferramentas digitais, em especial das mídias sociais, no contexto do Planejamento Estratégico de Marketing. É evidente que estes recursos se tornaram imprescindíveis para a ampliação do alcance dos objetivos organizacionais, sobretudo diante da evolução conceitual do marketing, que atinge sua versão 5.0 ao integrar tecnologia e humanização em suas práticas. Mas, a distinção entre Marketing e Ferramentas Digitais revela-se fundamental para a atuação consciente e estratégica dos profissionais da área. Enquanto o marketing constitui a base conceitual, abrangente e orientadora das ações organizacionais, as ferramentas digitais configuram-se como meios operacionais que viabilizam a execução dessas estratégias de maneira eficaz e mensurável no ambiente digital. O emprego da expressão "Marketing Digital" mostra-se pertinente quando há respaldo em um planejamento estruturado, conforme demonstrado neste estudo, de forma análoga ao que ocorre...

  E foi assim... mais um ano se foi. Incrível como a cada ano, o tempo se torna mais curto em nossa percepção. Sábios já falaram sobre a relatividade do tempo, mas somente ao viver o dia a dia, podemos entender o que isso significa. Vivemos um 2024 absurdamente conturbado, sobrepondo-se até mesmo a pandemia. Piscamos o olho e, de repente, estamos às vésperas do novo ano. Inevitavelmente, vem a pergunta: e o que fizemos? Eu, particularmente, tive um ano intenso, com mudanças nos planos, enfrentamento de novos desafios e novas atividades. Sem fugir do meu foco, que são pessoas e seu relacionamento, tive a oportunidade de trabalhar com recrutamento e seleção e, ainda, as atividades do departamento pessoal. Aparentemente, não seria uma atividade tão complicada... mas estamos vivendo outros tempos. E outros perfis comportamentais. É impressionante analisar o quanto as empresas necessitam conhecimento profundo sobre as leis e mais: sobre a psicologia humana. Um detalhe e,...

  Mas, afinal de contas, como medir a nossa competência? Como medir essa competência em alguém, se isso depende dos nossos conhecimentos e do desenvolvimento de habilidades específicas? De fato, o diferencial numa pessoa é reconhecido pela combinação de seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Juntos, se refletirão nos resultados obtidos em cada tarefa, cada trabalho, cada desafio. Melhor ou pior, representam a competência do indivíduo. Atualmente, ninguém contesta, as informações estão democraticamente disponíveis para quem quiser... e, quem quiser, pode transformar isso em conhecimento. Facilmente podemos alcançar um treinamento teórico sobre O QUÊ queremos saber. Ficar na teoria é idealizar, precisamos de mais. E podemos também ao longo da vida, acumular diversas habilidades. O limite, algumas vezes, pode ser físico. Mas, podemos ter múltiplas habilidades e, praticando os conhecimentos, saber COMO fazer muitas coisas. No entanto, é a atitude que o indivíduo ...

Confúcio disse: “Diga-me, e eu esquecerei. Mostre-me, eu me lembrarei. Envolva-me, eu entenderei.” Independentemente, da nossa admiração pela cultura milenar oriental, essa frase é digna de muita, muita reflexão. Ensinar é, reconhecidamente, uma nobre missão e, muitas vezes, assumida por pessoas que tem interesse, mas não se aprofundam na significância da experiência. Aparentemente, eu me descobri educador um pouco tarde. Foi em 2004, quando fui convidado a substituir emergencialmente uma professora que saia de licença. A partir daí, foram 10 anos, 6 instituições, 5 cursos diferentes e 21 disciplinas. Mas, de fato, tenho ótimas recordações do ensino médio, quando meus colegas pediam para estudar comigo... O divertido era que eu, na verdade, estava aprendendo para explicar a eles. Isso construiu em mim, uma autoconfiança muito conveniente. Melhor! Contaminou minha personalidade com um desejo incontido de ensinar. Ensinar com devoção, com dedicação e com amor. Não apenas pela p...

  A minha trajetória na área do Marketing foi, no mínimo curiosa e, sem dúvida, intensa e extensa. Convicto de que a Propaganda era a m eta, comecei a trabalhar na Panasonic do Brasil, mas muito rapidamente comecei a me envolver com o Planejamento de Marketing. Evidentemente, um desafio imenso, sobretudo porque ainda não contávamos com o suporte de laptops e as maravilhosas ferramentas disponíveis hoje. No entanto, a maior descoberta pessoal veio do trabalho em conjunto com o Overseas Training Center, da Matsushita (fábrica da Panasonic, no Japão). Desenvolvemos um ciclo de Seminários para a equipe de Marketing e Vendas, durante mais de um ano. Além da longa imersão, pude sentir a importância do treinamento contínuo. E, desde então, passei a usar minha vocação didática em todas as empresas que trabalhei e, mais tarde, em minha própria empresa de Consultoria e Treinamento. Continuei investindo no conceito de que treinamento não é um evento, uma ação isolada e temporal. Treiname...

Todo homem acha que, apesar de não ser, sabe o que é. Pretensão nossa. Mas, perdoável. Na verdade, o que queremos dizer é que não queremos ficar assim tão acomodados, sem interesse em entender a natureza feminina. Afinal de contas, conhecer a mulher deve fazer parte das nossas habilidades, se tivermos a pretensão de ser amados por elas. E também porque ninguém ama o que não conhece. Amar e ser amado. Com certeza, essa deve ser a combinação perfeita para sintetizar a mulher. Mulher é amor. E amor é essa coisa que reúne tantas atitudes, tantos gestos inexplicáveis. Explicáveis somente quando partem de uma mulher. Amor (incondicional) de mãe, amor (compreensivo) de esposa, amor (leal) de amiga, amor (solidário) de cidadã, amor (eterno) de quem nasceu para ensinar o que é o amor. Gosto de dizer que um dia só não bastaria para homenagear a mulher. Sei que todos dizem isso, ainda que seja por ser politicamente correto... Mas, eu digo por convicção. Minha mãe me ensinou ...

Eu sou aposentado. Não... eu estou aposentado!  E cada vez que faço essa afirmação, sinto um incômodo na alma. Nunca, realmente, pensei em parar de trabalhar. Mesmo porque, a idade não limita as minhas atividades.  Então, ano após ano, renovo meus projetos com a mesma ousadia (e um pouco de irresponsabilidade) dos meus 17 anos. Essa foi a idade em que comuniquei aos meus pais que sairia de casa para viver na Capital. Já tinha emprego acertado e lugar para morar.  Desde então, minha vida é uma montanha russa e nunca um carrossel.  E quando chega ao final... eu compro outro ingresso e subo de novo.  Acostumei-me a ser procurado pelas pessoas para ouvir e opinar. Acho que tenho algum imã...  E a idade passou a me trazer pessoas mais jovens. Trabalhar na docência potencializou meu prazer de ensinar e, num dado momento, eu não sabia mais se estava ministrando aula ou fazendo consultoria e vice-versa. O que sei é que até hoje, converso (graças a tecnologia) com m...

  MEUS FILHOS   Meus filhos não são mais c rianças. Ah... como eu gostaria que ainda fossem. Lembro-me do primeiro olhar que, iludido, pensei que era para mim, me reconhecendo como pai. Lembro-me dos primeiros passos que não foram passos... Lembro-me também das quedas, do choro de dor de ouvido, daquela cólica impossível de adivinhar... Mas, lembro-me, acima de tudo da cumplicidade, da confiança que tínhamos um no outro. As perguntas curiosas sobre as coisas e, mais tarde, as perguntas curiosas sobre a vida... Costumamos dizer que não queremos que os filhos cresçam. Pode ser verdade. Porque, apesar do desejo de vê-los adultos, independentes, decidindo a própria vida, temos medo de vê-los adultos, independentes, decidindo a própria vida. Provavelmente, seja um medo infantil, resquício daquele tempo em que também fomos crianças e não queríamos perder as pessoas que nos rodeavam. O fato é que, como pai, sinto a falta daqueles tempos de educação, quando pensávamos ...

  A BANALIZAÇÃO DO “MELHOR” Quando eu era jovem tomei conhecimento do método VER-JULGAR-AGIR. Até havia um livro que alguém me presenteou e, hoje, não sei onde foi parar. Aliás, também não sei onde foi parar essa atitude... Naquele tempo foi muito relacionado aos movimentos religiosos, mas eu não vejo porque limitá-lo dessa forma. Afinal, não deveria ser assim com todas as coisas que vemos, ouvimos e lemos? Então, ao que parece, não é o método que está esquecido... é essa prática que, a meu ver, está estreitamente ligada ao bom-senso. Ah, me esqueci. O bom-senso também está meio fora de moda. No entanto, agora, mais do que nunca, deveríamos VER e JULGAR, antes de AGIR. Lembro-me que numa disciplina de Comunicação, analisamos um texto que revelava o comportamento (atual naquela época) das pessoas atingidas pela Mídia. Uma frase saltava aos olhos: “se foi divulgado na TV, deve ser verdade!”. Se isso me assustava antes, agora me apavora. Eu não gosto de bloquear as mensagens...

  SEM COMUNICAÇÃO, NÃO TEM AÇÃO! 2023 fevereiro 4 A Internet e sua infinidade de ferramentas, empoderou todos aqueles que desejam dizer algo. Isso é maravilhoso. Mas, mexe com a base da mídia: a Comunicação. Nós, continuamente, desenvolvemos diferentes sistemas de Comunicação, para tornar possível a convivência social. A própria palavra COMUNICAR significa PARTILHAR. Eu tive o privilégio de lecionar uma matéria sobre a História da Comunicação e outras tantas relacionadas com o tema. Guardo com carinho, até hoje, o livro que comprei no Ensino Médio e que me inspirou a mergulhar nesse estudo: A COMUNICAÇÃO HUMANA, de Colin Cherry. Evidentemente, muito se acrescentou, após tantas décadas. Mas, como dizíamos (e provocávamos): Comunicação é tudo! Mas, sem radicalismo, é inevitável a reflexão, a cada palavra, sinal, símbolo, som ou a famosa linguagem corporal. De qualquer modo, temos que refletir sobre o efeito do que estamos transmitindo. Não se trata do que queremos comunicar...

  QUANTO CUSTA SEU VALOR?   2023 janeiro 16   Estamos vivendo tempos de inversão de valores. Fica até complicado abordar o tema, mas a valorização das profissões e profissionais é um assunto atemporal. O fato é que, ao que parece, aquelas palavras de incentivo para que vivamos nossa vocação, amar o trabalho se choca com situações entristecedoras. Eu, há algum tempo, estou focado no desenvolvimento de treinamentos empresariais exclusivos e palestras motivacionais relacionadas com os treinamentos operacionais. Mas, como minha vida profissional começou com o desejo de desenhar (vocação...), mesmo depois de me embrenhar no universo do Marketing, sinto satisfação em criar. Marcas, anúncios, material gráfico de apoio para vendas e outros mais específicos. A isso eu chamo de Hobby Job porque, de fato, não é a minha atividade central. Mesmo assim, quando faço, faço com seriedade e profissionalismo. E cobro. O valor justo de quem faz uma peça publicitária baseada...

  GURUS E FÓRMULAS MÁGICAS 2023 fevereiro 14 Eu não posso me autodeclarar um anacrônico analógico irreversível. Há mais de vinte anos, caí na real e deixei de ser um artista exclusivamente plástico, para me aventurar na arte digital. Desde então, não deixei de acompanhar a evolução do Marketing que, cada vez mais, usa as ferramentas digitais para alcançar as mesmas metas. Pode até haver ganhado codinomes mais contemporâneos, mas insisto que Marketing continua sendo Marketing. Mas, nesse cenário, ando irritado com tantas soluções mágicas para atrair os anunciantes. Isso mesmo. Os anunciantes. Sempre acreditei que o objetivo seria atrair os clientes, apresentar-lhe novas soluções para os antigos e novos problemas, enfim, atender as necessidades dos consumidores e, assim, vender mais. Se novos meios e novas ferramentas surgiram, isso é maravilhoso, para quem sempre buscou criatividade. No entanto, o que tenho visto é um sem número de pseudo especialistas prometendo milhões, ba...

  A PRESSA É INIMIGA DA EXPERIMENTAÇÃO 2023 junho 14 Teoricamente, eu faço parte do grupo dos dinossauros... Mas, como ainda estou vivo, significa que me adaptei. Isso mesmo! Rejeito o extremismo de que é preciso ser velho ou jovem, porque, pelo menos, o tempo que vivi serviu para me ensinar a aprender todos os dias. Entretanto e por isso, me incomoda a mistura dos conceitos de Conhecimento e Informação. Há muita gente misturando e se iludindo... Eu me lembro que uma das coisas mais marcantes da minha infância/juventude foi a preocupação de meu pai em nos comprar livros. Não eram os clássicos da literatura infantil. Eram dicionários e enciclopédias. Eu lia muito e adorava comer e beber toda aquela informação. E ainda trago comigo muitas delas, que foram sendo confrontadas com as novas, agora, encontradas no reino digital. Mas, importante mesmo é entender que tudo isso, junto com a aprendizagem e experiência produziram meus conhecimentos. E é justamente aí que fico preocupad...

  Ô LOCO, MEU! 2020 maio 1 Então, o que era uma das possibilidades virou alternativa única. Estamos (quase) todos, nos reunindo, comprando, trabalhando, estudando e, principalmente, nos informando On Line. Nada a reclamar. “Demorô”. Eu já estava habituado porque, para quem gosta de respostas, de fato a WWW é um sonho de consumo. Basta fazer as perguntas certas... No entanto, mesmo antes dessa febre (sem trocadilho) eu me sentia incomodado com o excesso de informações. Porque, vamos combinar, informação não é conhecimento. E aí, começa a minha reflexão. Primeiramente, temos que nos preparar para a quantidade. É muita informação direta, indireta e relacionada. E nós não buscamos informação para colecionar. Queremos informação correta, para adquirir mais conhecimentos, melhorar, nos desenvolver. Mas, de repente, uma palavrinha no Google... e o algoritmo lhe entrega. Uma enxurrada e ofertas milagrosas para a cura de todas as doenças; um artigo que explica o Universo; um...

  NÃO ERA PARA VIRALIZAR ISSO...   Mar 28, 2020 Pois é... O termo banalizou e todos os dias estamos dizendo que tem que viralizar isso, tem que viralizar aquilo.   Mas, agora o foco mudou. Não era para viralizar o medo, a insegurança e a morte.  Tampouco era para viralizar o oportunismo de tantos que se aproveitam de um momento tão preocupante, para tirar vantagem. Lembro-me que, há alguns anos, quando eu dizia que trabalhava com Marketing, alguns amigos diziam que eu “fazia com que as pessoas comprassem o que não queriam...” Eu, prontamente justificava explicando que eu somente ajudava as pessoas a identificarem suas necessidades, com toda a honestidade.  Claro que Marketing é muito mais do que isso. Mas, hoje assistimos a uma grande imensa, insana campanha de Marketing para desfazer nossa forma de pensar. Quando eu imaginaria que os meios de comunicação de massa, que eu tanto defendia, se tornariam vilões.  De repente, viralizam informaçõ...